รีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตัวเองผ่าน OTP ที่ส่งไปมือถือ ไม่ต้องรอซัพพอร์ต ไม่ต้องส่งเอกสาร แค่ยืนยันตัวตนก็กลับมาเล่นต่อได้ในสองสามนาที หากเบอร์โทรเปลี่ยนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีอื่น
ลืมรหัสผ่านแล้วเข้าเกมไม่ได้ไม่ใช่เรื่องใหญ่ เราวางขั้นตอนกู้คืนบัญชีไว้ให้ทำเองผ่านมือถือได้ทันที ไม่ต้องรอฝ่ายช่วยเหลือทุกครั้ง แต่ถ้าเบอร์โทรหรือ LINE ที่ผูกไว้เปลี่ยนไปแล้ว ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตรวจสอบตัวตนให้คุณกลับเข้าเล่นรูเล็ตซาลอนพรีเว่หรือเกมแครชต่อได้เร็วขึ้น
กดลืมรหัสผ่านหน้าล็อกอิน ระบบส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอกรหัสแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีบนมือถือ
หากไม่ได้รับ OTP หรือเบอร์เปลี่ยนไปแล้ว แจ้งชื่อผู้ใช้ผ่าน LINE เพื่อให้ทีมช่วยเหลือบัญชีตรวจสอบและปลดล็อกให้เข้าใช้งานใหม่
กรณีข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะขอข้อมูลเพิ่มเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนออกรหัสผ่านใหม่
ทุกคำขอกู้รหัสผ่านต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ เราไม่ส่งรหัสผ่านใหม่ให้ทางข้อความหรืออีเมลแบบเปิดเผย แต่ให้คุณตั้งรหัสใหม่ด้วยตัวเองหลังยืนยันเบอร์โทรหรือช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชีสำเร็จ ขั้นตอนนี้ช่วยลดความเสี่ยงที่บัญชีจะถูกสวมรอยระหว่างขอกู้คืน โดยเฉพาะบัญชีที่ผูกกับการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet
รหัส OTP ที่ส่งไปแต่ละครั้งใช้ยืนยันได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุภายในเวลาสั้นๆ ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำรหัสเก่าไปใช้กู้บัญชีซ้ำ
หากกรอกรหัส OTP หรือรหัสผ่านใหม่ผิดหลายครั้งติดต่อกัน ระบบจะพักการเข้าถึงชั่วคราวและแนะนำให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือบัญชีแทน
ก่อนอนุมัติการตั้งรหัสผ่านใหม่ ทีมงานจะเทียบเบอร์โทรหรือ LINE ที่แจ้งเข้ามากับข้อมูลบัญชีเดิมทุกครั้งเพื่อความถูกต้อง
เมื่อกู้รหัสผ่านสำเร็จ คุณเข้าเกมทั้งหมดหรือสปอร์ต VIP ต่อได้จากมือถือเครื่องเดิมโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม
เมื่อคุณลืมรหัสผ่าน ให้กดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งรหัส OTP ไปให้ทันที กรอกรหัสนั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ ระบบจะบันทึกทันทีและคุณก็เข้าสู่ระบบได้เลย ไม่ต้องรอการอนุมัติ ไม่ต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตน ทุกอย่างทำผ่านมือถือได้ ถ้าเบอร์มือถือเปลี่ยนหรือไม่ได้รับ OTP ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะช่วยคุณกู้คืนบัญชีให้ได้ทันที ส่วนยอดเงินและประวัติการเล่นทั้งหมดยังคงอยู่ครบถ้วน
ก่อนขอรหัสผ่านใหม่ที่ KO88 มาทำความเข้าใจคำที่เจอบ่อยในขั้นตอนนี้กันก่อน เพื่อให้คุณกรอกข้อมูลถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกและกลับเข้าบัญชีได้ไว
รหัสยืนยันตัวตนครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่บน KO88
ลิงก์ที่ส่งให้หลังยืนยันตัวตนสำเร็จ เปิดผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์เพื่อกำหนดรหัสผ่านใหม่ ใช้งานได้เพียงครั้งเดียว
สถานะที่ระบบพักการเข้าสู่ระบบไว้ชั่วคราวหลังกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง ป้องกันบัญชีจนกว่าจะรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ
ขั้นตอนตรวจสอบเบอร์โทรหรือข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่
หมายเลขที่ใช้ตอนสมัครสมาชิก เป็นช่องทางหลักรับ OTP เวลาขอรหัสผ่านใหม่กับ KO88
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้เพราะจำรหัสผ่านไม่ได้ เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการขอรหัสผ่านใหม่ไว้ให้ตรงนี้ เพื่อให้คุณกลับเข้าเล่นได้เร็วขึ้น
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต